Technegau ar gyfer cyfweld bwlis a dioddefwyr
Mae p'un a ydych chi'n cyfweld â bwli neu ddioddefwr, yn hanfodol i chi sefydlu'r berthynas a'ch bod yn dod i'r gwirionedd. Os ydych yn holi bwli, mae'n arbennig o bwysig gofyn y cwestiynau cywir oherwydd ymddygiad posibl o ran triniaeth. Yn y cyfamser, mae ar lawer o ddioddefwyr angen llawer o gefnogaeth ac empathi i agor. Beth sy'n fwy, ni ddylech byth holi'r dioddefwr a'r bwli ar yr un pryd.
Elfennau o Gwestiynau Effeithiol
Mae cwestiynau effeithiol yn bwerus ac yn ysgogol. Maent hefyd yn benagored ac nid ydynt yn arwain. Mae cwestiynau effeithiol yn gofyn "beth" a "sut" yn hytrach na "pham." Er bod cwestiynau "pam" yn dda ar gyfer gwybodaeth gyfreithlon neu am ddarganfod cymhellion pobl eraill, maent hefyd yn gwneud pobl yn amddiffynnol. O ganlyniad, mae'n well osgoi gofyn "pam."
Pan ofynnwch i ddioddefwr "pam" mae'n awgrymu eu bod wedi gwneud rhywbeth o'i le. Defnyddio pam y gall cwestiynau hefyd fod yn ffordd gyffrous o beio'r dioddefwr heb fwriadu. Yn y cyfamser, gall gofyn i fwli ateb cwestiwn "pam" achosi iddynt gau. Er enghraifft, peidiwch â gofyn: "Pam wnaethoch chi fwli?" Yn hytrach, gofynnwch: "Beth fyddwch chi'n ei wneud i gadw hyn rhag digwydd eto?" Mae hyn yn ei gwneud yn ofynnol i'r bwli feddwl am sut mae'n bwriadu newid yn hytrach na lleihau ei gamau gweithredu neu wrthod cymryd cyfrifoldeb .
Elfen bwysig arall o holi effeithiol yw gwrando ar yr ateb ac atal barn.
Canolbwyntiwch ar adael eich barn a chanolbwyntio ar ddeall. Mae hyn yn golygu bod yn fwriad ar gafael ar yr hyn y mae'r person yn ei ddweud mewn gwirionedd a darganfod beth sydd y tu ôl i'w eiriau. Hefyd, rhowch sylw i'ch cwt a gofynnwch am wybodaeth ychwanegol nad oes rhywbeth yn gwneud synnwyr ar unrhyw adeg.
Peidiwch â gwneud rhagdybiaethau a darganfod beth mae'r person rydych chi'n siarad â nhw yn ei wybod am y broblem.
Hefyd, cofiwch aros am yr ateb. Peidiwch â darparu awgrymiadau neu syniadau. Yn arbennig, ni ddylech ddweud wrth y bwli beth yw'r broblem. Mae angen iddynt ddarganfod hynny ar eu pen eu hunain. Gallwch eu helpu i wneud hyn trwy ofyn cwestiynau sy'n eu gwneud yn meddwl am eu gweithredoedd a'i heffaith.
Technegau ar gyfer Cael y Mwy o Wybodaeth
Peidiwch â gofyn cwestiynau ie neu ddim. Mae gofyn cwestiynau oes neu ddim yn arwain at wybodaeth anghyflawn. Yn hytrach, gofynnwch gwestiwn penagored. Trwy ddefnyddio cwestiynau penagored, byddwch yn derbyn mewnwelediad i'r sefyllfa nad oeddech yn gwybod bod gennych chi. Byddwch hefyd yn cael llawer mwy o wybodaeth fel hyn. Mae cwestiynau penagored yn cynnwys pwy, beth, ble, pryd a sut. Maent hefyd yn ei gwneud yn ofynnol i'r person sy'n ateb roi rhywfaint o feddwl yn eu hatebion. Fe gewch lawer mwy o wybodaeth fel hyn. Yn y cyfamser, dylai cwestiynau sy'n cynnwys "byddai," "," "yw," "yw" a "ydych chi'n meddwl," oll yn arwain at atebion ie neu dim. Fe welwch fod nifer o lwyth yn y sgwrs pan ofyn cwestiynau sy'n cynnwys y geiriau hyn.
Gofynnwch gwestiynau dilynol . Oni bai eich bod yn edrych yn llym am ffeithiau, cewch fwy o wybodaeth os byddwch chi'n cloddio ychydig yn ddyfnach yn hytrach na gadael stondin ateb ar ei ben ei hun. Mae rhai enghreifftiau o gwestiynau dilynol yn cynnwys: "Beth sy'n gwneud i chi ddweud hynny?" A "Sut wnaeth hynny ddigwydd?"
Er enghraifft, gadewch i ni ddweud, ar ôl dioddefwr fwlio, ddisgrifio digwyddiad bwlio penodol, meddai, "Mae bob amser yn gwneud rhywbeth." Yn hytrach na chymryd y sylw hwnnw ar werth wyneb a symud ymlaen, cloddio ychydig yn ddyfnach. Gallech ddweud: "Beth ydych chi'n ei olygu yw ei fod bob amser yn gwneud rhywbeth?" Yr hyn y gallwch chi ei ddarganfod yw bod mwy i'r bwlio na'r digwyddiad penodol hwn ac mae patrwm i ymddygiad y bwli. Yn ogystal, efallai y byddwch yn darganfod bod y bwli wedi bod yn targedu myfyrwyr am gryn amser. Mae cwestiynau dilynol yn rhoi gwybodaeth a gwybodaeth ychwanegol i chi. Maent hefyd yn gadael i chi wneud penderfyniadau mwy gwybodus ynghylch sut i ddisgyblu bwli .
Defnyddiwch bŵer tawelwch . Mae angen i chi fod yn gyfforddus â gofyn cwestiwn ac aros am ymateb. Peidiwch â neidio i mewn neu geisio helpu'r person. Yn hytrach, eisteddwch yn amyneddgar ac aros am yr ateb. Yna, ceisiwch aros ychydig yn hirach cyn gofyn cwestiwn arall. Rheolaeth dda yw rhoi cyfrif meddyliol i ddeg cyn symud ymlaen. Mae nifer o weithiau'r sawl yr ydych chi'n holi yn cael mwy o wybodaeth a byddant yn dod allan pan fyddwch chi'n aros amdano.
Cofiwch, mae'n rhaid i chi fod yn gyfforddus â'r cyfnod dawel hwnnw. Ac nid yw'n hawdd. Ond os ydych chi'n aros, efallai y bydd yr argae yn agor ac fe gewch lawer mwy o fanylion. Mae'r heddlu a'r milwrol yn effeithiol wrth ddefnyddio tawelwch yn eu holi. Mae pobl yn naturiol yn teimlo bod angen llenwi'r tyllau yn y sgwrs. O ganlyniad, byddant yn cyflwyno darnau critigol o wybodaeth os ydych yn dawel ac yn aros amdano.
Chwarae moethus . Defnyddiodd Socrates y dechneg holi hon yn aml iawn. Esgusodd anwybodaeth er mwyn annog eraill i fynegi eu barn yn llawn. Yna gallai wneud penderfyniadau gwybodus yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarparwyd ganddynt. Yn fwy na hynny, nid oedd yn poeni am ymddangos yn wallgof nac yr oedd yn ceisio profi pa mor smart oedd ef. Mae'r un peth yn wir am bobl fusnes llwyddiannus.
Mae chwarae mud ac yn gofyn i bobl esbonio eu barn sawl gwaith yn ffordd effeithiol o gael rhagor o wybodaeth. Mae hefyd yn ddefnyddiol rhagdybio dim ac yn hytrach, gofynnwch lawer o gwestiynau, hyd yn oed gwestiynau efallai y byddwch chi'n meddwl eich bod chi'n gwybod yr ateb. Beth sy'n fwy, sicrhewch eich bod yn gofyn am eglurhad i sicrhau eich bod chi'n deall yn llwyr. Pan fyddwch chi'n arfog gyda'r holl ffeithiau, byddwch chi'n well paratoi'r bwli i roi'r gorau i symud bai a chymryd cyfrifoldeb am ei weithredoedd.
Byddwch yn ofalus i beidio â thorri ar draws . Pan fyddwch yn torri ar draws pobl eraill, mae'n cyfathrebu nad ydych yn gwerthfawrogi'r hyn y maent yn ei ddweud. Mae hyn yn arbennig o bwysig i'w gofio wrth siarad â dioddefwr bwlio. Rydych chi am fod yn siŵr ei fod yn gwybod eich bod yn gofalu am yr hyn y mae'n rhaid iddo ddweud ac nad ydych chi'n ceisio ei frwydro i gael ei stori. Mae ymyrraeth hefyd yn atal hyfforddwr meddwl person y person sy'n siarad ac yn cyfarwyddo'r sgwrs yn y ffordd rydych chi eisiau, nid o reidrwydd yn y ffordd y byddai'n naturiol yn ei wneud.
Gofynnwch i'ch cwestiwn, yna gadewch i'r person ei ateb yn llawn, hyd yn oed os ydych chi'n meddwl nad ydych chi'n cael yr ateb rydych ei eisiau. Hefyd, arhoswch nes iddynt orffen egluro'r hyn a ddywedwyd neu i ofyn cwestiynau ychwanegol. Gallwch chi bob amser gyfeirio'r person yn ôl i'r pwnc dan sylw gyda'r cwestiwn nesaf.
Os ydych chi'n gyfyngedig ar amser ac mae'r person yn ceisio difetha sylw o'r broblem wrth law, yna, wrth gwrs, mae angen i chi ymyrryd. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n dawel a pharchus pan fyddwch chi'n ei wneud. Er ei bod yn anghywir i fwli newid bai, rydych am ei gadw'n siarad. Gallech ddweud rhywbeth fel: "Esgusodwch fi, rwyf am wneud yn siŵr fy mod yn eich deall chi. Yr hyn a glywais ichi ddweud yw ... "Yna dygwch nhw yn ōl at y pwnc yr oeddech yn ei drafod.
Cofiwch ddatblygu sgiliau holi cadarn yn cymryd amser ac amynedd. Ond os ydych chi eisiau atebion da, yna mae angen i chi ddechrau gyda chwestiynau da. Felly mae'n werth yr ymdrech.